Post sponsored by NewzEngine.com

Fuente: MIL-OSI Noticias en idioma ruso

Fuente: Центральный банк России – Banco Central de Rusia –

Заметно сократились жалобы на банки (-13,5%), особенно по санкционным темам, таким как кредитные канику лы, снятие наличной валюты и так далее. Несмотря на активный рост розничного кредитования, связанные с ним жалобы снижались, и наиболее з аметно — по ипотеке.

Жалобы на страховщиков уменьшились на 15,2%, если не учитывать шаблонные обращения по исправле нию коэффициента бонус-малус. Эти массовые обращения оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения пробле мы заявителя (подробнее — в материале «Финансовой культуры»). В марте — апреле более чем в 2,5 раза по сравнению с первыми месяцами года увеличилось количес тво обращений, касающихся доступности ОСАГО. Благодаря принятым Банком России надзорным мерам уже в июне их стало меньше по сравнению с м аем — в 2,5 раза по е-ОСАГО и на 27% по отказам в продаже полисов в офисах.

На микрофинансовые организации жаловались чаще (+17,3%) из-за активности мошенников, которые оформляю т займы на чужое имя. Но в II квартале такие обращения стали сокращаться, эту тенденцию должны поддержать дополнител ьные меры по идентификации заемщиков. Значительно увеличился поток необоснованных требований о пересчете задолженности по займам, вы званный недостоверной информацией в Интернете (подробнее — в материале «Финансовой культуры»).

В 4,5 раза снизилось число жалоб на профессиональных участников рынка ценных бумаг — в основно м по темам, связанным с санкциями.

Сокращение жалоб на мисселинг (-19,3%) было результатом активных надзорных мер Банка России в отно шении финансовых организаций, которые допускали нарушения при продажах инвестиционных продуктов — всего индивидуального и накопительного страхования жизни.

Foto tomada por: Anastasiia L / Shutterstock / Fotodom

Обратите внимание; Эта информация является необработанным контентом непосредственно из источника информации. Это точно соответствует тому, что утверждает источник, и не отражает позицию MIL-OSI или ее клиентов.

Tenga en cuenta; Esta información es contenido sin procesar directamente de la fuente de información. Es exacto a lo que afirma la fuente y no refleja la posición de MIL-OSI o sus clientes.

OSI MIL

MIL OSI News (multilanguage service